Política de Cookies

1. Introducción

La presente Política de Cookies describe el uso que Freedom Coaching LLC (en adelante, "Freedom Coaching", "nosotros" o la "Empresa"), una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del State of Florida, United States of America, con domicilio en 407 Lincoln Rd Ste 12-N, Miami, FL 33139, USA, hace de cookies y tecnologías similares en el sitio web arieldiazcoach.com (el "Sitio").

Esta Política complementa nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones, y forma parte integrante del marco legal del Sitio. Te recomendamos leer estos tres documentos en conjunto para tener una comprensión completa de cómo Freedom Coaching trata tu información personal.

Al continuar navegando el Sitio, aceptar el banner de cookies o no rechazar las cookies opcionales mediante los mecanismos descritos en esta Política, declaras haber leído y comprendido esta Política y aceptar el uso de cookies en los términos aquí descritos. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento mediante el botón "Configurar cookies" disponible en el footer del Sitio.

2. ¿Qué son las cookies?

Las "cookies" son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en tu dispositivo (computadora, móvil, tableta) cuando lo visitas. Estos archivos contienen información que se utiliza para diversos propósitos: recordar tus preferencias, mantener una sesión activa, analizar cómo se usa el Sitio, ofrecer contenido personalizado o medir la efectividad de campañas publicitarias.

Junto a las cookies, existen otras tecnologías similares con funciones equivalentes que también se rigen por esta Política:

• Local Storage / Session Storage: almacenamiento del navegador para datos persistentes (Local) o de sesión (Session). El Sitio usa Local Storage para guardar tu preferencia de consent de cookies (clave cookie_consent_v1).
• Web beacons / pixel tags: imágenes diminutas (1×1 píxel) o fragmentos de código que se insertan en páginas o emails para medir aperturas, clics y conversiones.
• Identificadores de dispositivo: identificadores únicos del navegador (fingerprint) o del dispositivo móvil que pueden persistir incluso después de borrar las cookies tradicionales.
• SDK / Server-side tracking: integraciones que envían información directamente entre servidores sin pasar necesariamente por el navegador del usuario (utilizadas, por ejemplo, en el Conversions API de Meta).

A los efectos de esta Política, todos los términos anteriores se utilizan colectivamente como "cookies".

3. Tipos de cookies por origen

Según el dominio que coloca la cookie, se distinguen dos categorías:

3.1 Cookies propias (first-party)

Son las cookies que el propio Sitio coloca en tu navegador. Su gestión está bajo control directo de Freedom Coaching. Son típicamente utilizadas para funcionalidades esenciales (mantener sesión, recordar preferencias, ejecutar formularios) y para datos analíticos básicos no rastreados por terceros.

3.2 Cookies de terceros (third-party)

Son cookies que colocan dominios externos al Sitio cuando integramos sus servicios (Google Analytics, Meta Pixel, GoHighLevel, YouTube embebido, etc.). La gestión de estas cookies está sujeta a las políticas de privacidad de cada proveedor, que listamos más adelante.

4. Tipos de cookies por duración

4.1 Cookies de sesión

Se almacenan temporalmente en la memoria del navegador y se eliminan automáticamente al cerrar la pestaña o el navegador. Sirven principalmente para mantener la coherencia de la navegación durante una visita única (por ejemplo, mantener un formulario completado al cambiar de página).

4.2 Cookies persistentes

Permanecen en el navegador durante un período predefinido (que puede ir desde minutos hasta varios años), incluso después de cerrar el navegador. Se eliminan al alcanzar la fecha de caducidad configurada o cuando el usuario las borra manualmente. Las usamos para recordar preferencias entre visitas (idioma, consent de cookies) y para analítica de retención.

5. Tipos de cookies por finalidad

Freedom Coaching clasifica las cookies utilizadas en el Sitio en cuatro categorías según su finalidad. Esta clasificación se basa en la guía publicada por la Asociación Internacional de Cookies (ICA) y es coherente con las exigencias del GDPR, la CCPA y otras normativas equivalentes.

5.1 Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento básico del Sitio. Sin ellas, ciertas funciones (como los formularios, el calendario de booking o la persistencia de sesiones) no podrían operar correctamente. No requieren consentimiento previo, ya que se basan en interés legítimo y necesidad técnica.

Ejemplos:

• Tokens de seguridad (CSRF) para validar el envío de formularios.
• Sesión de los embeds de GoHighLevel (calendario, formularios).
• Almacenamiento de la preferencia de consent (Local Storage cookie_consent_v1).

5.2 Cookies funcionales

Permiten al Sitio recordar tus preferencias y opciones de personalización (idioma, formato de hora, opt-out de banners ya cerrados, etc.) para mejorar tu experiencia entre visitas.

Ejemplos: preferencias de idioma, recordatorio de banner cerrado, configuración de tema oscuro/claro.

5.3 Cookies de analítica

Recopilan información agregada y estadística sobre cómo se utiliza el Sitio: páginas más visitadas, tiempo de permanencia, dispositivos, ubicación general (a nivel de país/ciudad), rutas de navegación, formularios abandonados. Esta información ayuda a Freedom Coaching a mejorar el contenido, la usabilidad y el rendimiento del Sitio.

Freedom Coaching utiliza Google Analytics 4 (GA4) con las siguientes configuraciones de privacidad:

• Anonimización parcial de IP activada.
• Sin compartir datos con Google Signals para fines publicitarios.
• Retención de datos de usuario y eventos: 14 meses (mínimo configurable).
• Sin envío de identificadores personales directos (email, teléfono, nombre).

Cookies específicas que coloca GA4:

• _ga: identificador único de usuario. Duración: 2 años.
• _ga_<ID>: mantiene el estado de la sesión específica de la propiedad GA4 (Measurement ID G-CXX6CFJGNF). Duración: 2 años.
• _gid: distingue usuarios. Duración: 24 horas.
• _gat_gtag_<ID>: limita la frecuencia de solicitudes (throttling). Duración: 1 minuto.

5.4 Cookies de marketing y publicidad

Permiten a Freedom Coaching medir la efectividad de campañas publicitarias en redes sociales y mostrar anuncios relevantes a personas que han visitado el Sitio (remarketing). Estas cookies son colocadas principalmente por Meta (Facebook/Instagram) a través del Meta Pixel.

Cookies específicas que coloca Meta Pixel:

• _fbp: identificador del navegador para fines de medición y remarketing. Duración: 90 días.
• fr: identificador cifrado del usuario de Facebook. Duración: 90 días.
• _fbc: identificador del clic en anuncio que generó la visita. Duración: 90 días.

6. Cookies de terceros utilizadas

A continuación, listamos los proveedores externos cuyas cookies pueden colocarse cuando navegas el Sitio, junto con un enlace a sus respectivas políticas de privacidad para que puedas consultar información detallada:

6.1 Google LLC — Google Analytics 4

Finalidad: analítica web agregada y anónima.
Servidor: Estados Unidos.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Cómo desactivarlas: instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.2 Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Finalidad: medición de campañas publicitarias y remarketing.
Servidor: Estados Unidos.
Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Cómo desactivarlas: desde la configuración de tu cuenta de Facebook (Anuncios → Configuración) o usando el banner de cookies del Sitio.

6.3 GoHighLevel — Calendario y Formularios

Finalidad: gestionar reservas, formularios y CRM.
Servidor: Estados Unidos.
Política de privacidad: https://www.gohighlevel.com/privacy-policy
Cookies que coloca: identificadores de sesión para mantener la integridad del calendario y de los formularios embebidos.

6.4 Google LLC — YouTube

Finalidad: reproducción de videos embebidos en el Sitio.
Servidor: Estados Unidos.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Modo "privacy-enhanced": los embeds del Sitio utilizan, cuando es posible, el dominio youtube-nocookie.com para minimizar el tracking en visitantes que no reproducen el video.

7. Tabla resumen de cookies

La siguiente tabla resume las cookies más relevantes que pueden colocarse al navegar el Sitio:

Esta lista es indicativa y puede variar conforme actualicemos los servicios integrados. La lista actualizada siempre será la que figura en esta página.

8. Cómo gestionar cookies en tu navegador

Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Cada navegador tiene su propio procedimiento. A continuación, te indicamos los enlaces a la documentación oficial de los navegadores más utilizados:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
• Safari (macOS / iOS): support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: support.microsoft.com/es-es/help/4027947
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/
• Brave: support.brave.com

La mayoría de navegadores te permiten:

• Ver las cookies almacenadas y eliminarlas individualmente o en bloque.
• Bloquear cookies de terceros mientras permites las propias.
• Activar el modo "Do Not Track" o "Global Privacy Control".
• Configurar excepciones por dominio (permitir/bloquear según el sitio).
• Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador (modo "limpieza al salir").
• Usar el modo de navegación privada / incógnito, donde las cookies se descartan al cerrar la ventana.

Ten en cuenta que rechazar todas las cookies puede afectar al funcionamiento normal del Sitio: algunos formularios y el calendario de booking pueden no funcionar correctamente sin las cookies estrictamente necesarias.

9. Cómo gestionar cookies desde nuestro Sitio

Además de la configuración del navegador, Freedom Coaching ofrece dos mecanismos directos para gestionar tu consentimiento:

9.1 Banner inicial de cookies

Cuando visitas el Sitio por primera vez, aparece un banner en la parte inferior de la pantalla con dos opciones:

• Aceptar: autoriza la activación de cookies de analítica y marketing además de las estrictamente necesarias.
• Rechazar opcionales: permite únicamente las cookies estrictamente necesarias. Las cookies de analítica (GA4) y marketing (Meta Pixel) NO se cargan.

Tu decisión se almacena en tu navegador (Local Storage, clave cookie_consent_v1).

9.2 Botón "Configurar cookies" en el footer

En el footer de cualquier página del Sitio encontrarás un enlace o botón llamado "Configurar cookies". Al hacer clic en él, se borra tu decisión guardada y el banner reaparece para que puedas elegir nuevamente.

Esto te permite cambiar tu decisión en cualquier momento, ya sea para activar las cookies opcionales (si previamente las habías rechazado) o para retirar tu consentimiento (si previamente las habías aceptado).

10. Do Not Track y Global Privacy Control

La señal "Do Not Track" (DNT) es una preferencia que algunos navegadores envían a los sitios web indicando que el usuario no desea ser rastreado. Sin embargo, no existe estándar consensuado en la industria sobre cómo deben responder los sitios a esta señal y, en consecuencia, Freedom Coaching no la procesa automáticamente. Los usuarios que deseen ejercer un opt-out total pueden hacerlo a través del banner de cookies o del botón "Configurar cookies".

La señal "Global Privacy Control" (GPC) es un mecanismo más reciente reconocido por la California Privacy Rights Act (CPRA) como un mecanismo válido de opt-out de "venta" o "intercambio" de información personal en jurisdicciones aplicables. Freedom Coaching respeta la señal GPC en navegadores compatibles, equiparándola al ejercicio del opt-out previsto en el banner.

11. Cookies en formularios y newsletter

Cuando completas un formulario en el Sitio, los datos personales que ingresas (nombre, email, teléfono, etc.) se envían directamente al CRM (GoHighLevel) cifrados sobre HTTPS. No se almacenan cookies persistentes que contengan datos personales identificables en tu navegador; los datos viajan al servidor y no permanecen en el dispositivo más allá de la duración de la sesión activa.

Las cookies que sí se colocan al usar formularios son cookies funcionales mínimas (CSRF token, identificador de sesión del embed) que no contienen información personal y se eliminan al cerrar la pestaña.

Para los emails de newsletter y secuencias automatizadas, podemos incluir pixels de tracking (web beacons) que registran la apertura del email y los clics en los enlaces. Esta información se utiliza de forma agregada para entender qué contenidos resuenan con la audiencia y mejorar futuros envíos. Puedes evitar este tracking deshabilitando la carga automática de imágenes en tu cliente de correo.

12. Cambios en esta Política de Cookies

Freedom Coaching podrá actualizar esta Política de Cookies cuando lo considere necesario, ya sea por cambios en los servicios integrados, nuevas funcionalidades, modificaciones legales o ajustes en las tecnologías utilizadas. La fecha de última actualización siempre estará visible en el encabezado de esta página.

Cuando un cambio sea sustancial (por ejemplo, la incorporación de un nuevo proveedor que coloque cookies relevantes, o una nueva categoría de cookies), te lo notificaremos mediante un aviso destacado en el banner o, si lo consideramos oportuno, mediante un email a tu dirección registrada (cuando aplique).

13. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o aclaración respecto al uso de cookies en el Sitio, puedes contactarnos:

• Email: info@arieldiazcoach.com
• Correo postal: Freedom Coaching LLC, 407 Lincoln Rd Ste 12-N, Miami, FL 33139, USA, atención: Privacidad / Cookies

Para más detalles sobre cómo Freedom Coaching trata tu información personal en general, consulta nuestra Política de Privacidad completa.